E-mail ve SMS Pazarlama

Dijital pazarlama dünyasında her yıl onlarca yeni kanal ortaya çıksa da, e-posta ve SMS kanalları bugün hâlâ yatırım getirisi en yüksek iletişim araçları olmaya devam ediyor. Sosyal medya algoritmaları sürekli değişirken, reklam maliyetleri her çeyrek artarken, sahip olduğunuz bir liste ile doğrudan müşterinize ulaşmak size dijital pazarlama hiyerarşisinde benzersiz bir avantaj sağlar. MY Dijital olarak Hatay merkezli ekibimizle, e-posta ve SMS pazarlamayı sadece “kampanya gönderimi” olarak değil; veri odaklı, kişiselleştirilmiş, otomasyon destekli ve yasal uyumlu bir lifecycle marketing disiplini olarak ele alıyoruz.

Bu sayfada e-posta pazarlamanın gücünü, SMS kanalının dönüşüm avantajlarını, MY Dijital’in metodolojisini, kampanya tiplerini, marketing automation çözümlerini ve KVKK uyumlu deliverability optimizasyonu yaklaşımımızı detaylı olarak bulacaksınız. Hatay, İskenderun, Antakya başta olmak üzere Türkiye genelinde KOBİ, e-ticaret, hizmet sektörü ve kurumsal markalara email pazarlama ve SMS pazarlama hizmeti sunuyoruz.

Email Pazarlama Nedir ve Neden Hâlâ En Etkili Kanal?

E-posta pazarlama, izinli (permission-based) bir e-posta listesi üzerinden, hedef kitlenizle birebir iletişim kurmayı, marka bilinirliği oluşturmayı, satışa hazırlamayı (lead nurturing) ve müşteri sadakatini güçlendirmeyi sağlayan bir dijital pazarlama disiplinidir. Sosyal medyada bir gönderinin organik erişimi yüzde 5’in altındayken, kaliteli bir e-posta listesinde açılma oranlarının yüzde 25-40 arasında olması, bu kanalı diğer tüm dijital pazarlama araçlarının önüne taşır.

Modern email pazarlama üç temel sütun üzerine kuruludur: permission marketing (izinli pazarlama, abone tabanını organik biçimde büyütme), list building (kaliteli ve segmentli liste inşası) ve deliverability (gönderilen e-postaların gelen kutusuna ulaşması). Bu üç sütun olmadan kurulan herhangi bir e-posta stratejisi kısa vadede çökmeye mahkûmdur. MY Dijital olarak her projede bu üç sütunu sıfırdan analiz eder, var olan altyapıyı denetler ve eksiklikleri raporlarız.

Türkiye’de KVKK ve Avrupa’da GDPR sonrası izinli pazarlama artık zorunluluk haline geldi. E-posta gönderimi yapmak için onay almak, çift onay (double opt-in) süreçleri, kolay abonelik iptali ve şeffaf gizlilik politikası bugünün email marketing standardıdır. MY Dijital bu standartları size kurar, ekibinize öğretir ve sürdürebilir bir liste inşa etmenize destek olur.

Email Pazarlamanın Gücü: Rakamlarla Konuşan Bir Kanal

E-posta pazarlamanın gücünü en iyi rakamlar anlatır. DMA, Litmus ve HubSpot gibi sektör araştırmalarının ortaya koyduğu istatistikler, hiçbir dijital pazarlama kanalının e-postayla rekabet edemeyeceğini gösterir:

• Ortalama 42:1 ROI: E-posta pazarlamaya harcanan her 1 lira için ortalama 42 lira geri dönüş elde edilir. Hiçbir dijital pazarlama kanalı bu yatırım getirisine yaklaşamaz.
• Müşterilerin yüzde 70’i markalardan iletişim kurarken e-postayı tercih ettiğini söyler. SMS, sosyal medya ve push bildirim çok daha gerisinde kalır.
• Kişiselleştirilmiş e-postalar, jenerik gönderimlere kıyasla altı kat daha yüksek dönüşüm üretir.
• Segmentli kampanyalar, açılma oranını yüzde 14 ve tıklanma oranını yüzde 100 artırır.
• Otomasyona dayalı e-postalar, manuel kampanyalara göre 3,2 kat daha fazla satış üretir.
• Mobile-first tasarım şart: Tüm e-postaların yüzde 60’ından fazlası mobil cihazlardan açılır. Responsive olmayan e-postalar derhal silinir.

Bu rakamların altını çizmek istiyoruz: Email pazarlama bir “ek kanal” değildir, bütün dijital pazarlama stratejinizin omurgasıdır. Ücretli reklamla topladığınız leadleri e-posta ile besler, sosyal medyadaki takipçilerinizi e-posta ile satışa hazırlar, var olan müşterilerinizi e-posta ile elde tutarsınız.

MY Dijital’in Email Pazarlama Yaklaşımı

MY Dijital’de e-posta pazarlama hizmeti kurarken altı temel disiplini birlikte ele alıyoruz: liste yönetimi, segmentasyon, kişiselleştirme, otomasyon, A/B testi ve deliverability. Her biri başlı başına bir uzmanlık alanı; biz hepsini bütünleşik çalıştırarak sonuç üretiyoruz.

Liste Yönetimi ve Liste Hijyeni

Kaliteli bir liste, başarılı bir e-posta stratejisinin ön koşuludur. Eski, geri dönen (bounce eden), inaktif ya da spam tuzaklarına düşmüş abonelerin temizlenmediği listeler kısa sürede gönderici itibarınızı zedeler. MY Dijital, listenizi düzenli aralıklarla tarar, hard bounce’ları kaldırır, soft bounce’ları izler, üç ay boyunca etkileşim göstermeyen aboneleri re-engagement kampanyasına alır ve hâlâ tepki vermeyenleri listeden çıkarır. Bu disipline liste hijyeni diyoruz ve uzun vadede deliverability oranını koruyan en kritik adımdır.

Segmentasyon: Doğru Mesaj, Doğru Kişiye

Bir e-posta listesini “tek kitle” olarak görmek, tüm kampanya potansiyelini boşa harcamaktır. MY Dijital, listenizi davranışsal (browse, satın alma, açılma, tıklama), demografik (yaş, bölge, cinsiyet), psikografik (ilgi alanı, marka bağlılığı) ve lifecycle (yeni abone, aktif müşteri, riskli müşteri, kaybedilmiş müşteri) kriterlerine göre segmentlere ayırır. Her segmente farklı dil, farklı teklif, farklı görsel ve farklı CTA ile ulaşırız.

Kişiselleştirme ve Dinamik İçerik

Kişiselleştirme, sadece “Merhaba [İsim]” yazmaktan ibaret değildir. Modern e-posta pazarlamada dinamik içerik blokları sayesinde, aynı e-postanın içinde farklı segmente farklı ürün, farklı görsel ve farklı mesaj göstermek mümkündür. MY Dijital, ActiveCampaign, Klaviyo, Mailchimp ve Brevo gibi platformlarda dinamik içerik blokları kurar; geçmiş satın alma, gezinme davranışı ve ilgi alanı verilerinizi kullanarak gerçekten kişisel mesajlar üretir.

Otomasyon: 7/24 Çalışan Dijital Ekibiniz

Otomasyon, e-posta pazarlamayı manuel kampanya gönderiminin ötesine taşıyan teknolojidir. Bir ziyaretçi formu doldurduğunda, sepetini terk ettiğinde, belirli bir sayfayı ziyaret ettiğinde veya bir tetikleyici (trigger) gerçekleştiğinde, sistem otomatik olarak ilgili e-postayı gönderir. MY Dijital, bu otomasyon akışlarını sıfırdan tasarlar, görsel akış diyagramları ile haritalandırır ve test ederek devreye alır.

A/B Testi: Hipotez Bazlı Optimizasyon

“Bu konu satırı daha iyidir” veya “Bu CTA daha çok tıklanır” gibi varsayımlar e-posta pazarlamada ciddi yatırım kaybına yol açar. MY Dijital, her büyük kampanyada A/B testi (split test) yürütür: İki farklı konu satırını, iki farklı CTA’yı, iki farklı görseli, iki farklı gönderim saatini test eder; istatistiksel anlamlılığa ulaşan kazanan varyantı belirler ve devreye alır. Test sonuçlarını da raporlarımızda paylaşırız; öğrenme bizimle birlikte sizin de markanız için birikir.

Deliverability Optimizasyonu

Dünyanın en iyi konu satırı, en güzel tasarımı ve en güçlü teklifi bile e-posta gelen kutusuna ulaşmazsa hiçbir işe yaramaz. Deliverability, e-postanızın spam klasörüne değil, gelen kutusuna düşmesi sürecidir. MY Dijital, gönderici reputation’ını izler, SPF/DKIM/DMARC kayıtlarınızı yapılandırır, IP warm-up uygular, gönderim sıklığını optimize eder ve spam tetikleyici kelimeleri engeller. Postmark, Sender Score ve Google Postmaster Tools üzerinden sürekli denetim sağlarız.

Email Kampanya Tipleri: Hangi Mesaj, Ne Zaman?

Email pazarlamada “tek kampanya tipi” diye bir şey yoktur. Markanızın hedefine, müşteri yolculuğunun aşamasına ve kampanya amacına göre farklı e-posta tipleri kurgularız. MY Dijital’de en sık çalıştığımız kampanya tipleri:

Welcome Serisi

Bir müşterinin abone olduğu ya da satın aldığı ilk an, en yüksek etkileşim potansiyeline sahip andır. Welcome serisi, yeni aboneye 3-5 e-postalık bir akışla markanızı tanıtır, marka değerlerinizi anlatır, ilk satın alma için teşvik sunar ve sadakat tohumlarını eker. Welcome serisi olmayan markalar, lead’lerin yüzde 70’ini boşa harcar.

Newsletter (Bülten)

Düzenli olarak (haftalık, on beş günde bir, aylık) gönderilen, eğitici içerik, sektör haberleri, marka güncellemeleri ve seçili teklifler içeren bültenler. Newsletter’ın amacı satış değil; markanın “akılda kalması”, uzmanlık konumlandırması ve zaman içinde güven inşa etmektir.

Promosyon Kampanyaları

Yeni ürün lansmanı, indirim, sezonluk satış, kampanya duyurusu gibi açık satış mesajları içeren e-postalar. MY Dijital, promosyon kampanyalarında “FOMO” psikolojisini, kıtlık (scarcity) ve aciliyet (urgency) tetikleyicilerini etik sınırlarda kullanır; spam’a düşmeyen ama dönüşüm üreten bir denge tutturur.

Abandoned Cart (Sepet Terk) E-postaları

E-ticaret siteleri için en yüksek geri dönüş üreten e-posta tipidir. Sepete ürün koyup satın almadan ayrılan ziyaretçiye, 1 saat sonra ilk hatırlatma, 24 saat sonra teşvikli ikinci hatırlatma ve 72 saat sonra son hatırlatma gönderilir. İyi kurulmuş bir abandoned cart akışı, e-ticaret cirosunun yüzde 10-15’ini geri kazandırabilir.

Re-engagement Kampanyaları

Üç ay, altı ay veya bir yıl boyunca açma/tıklama yapmayan inaktif aboneleri yeniden aktive etmeye yönelik özel bir kampanya tipidir. “Sizi özledik” temalı e-postalar, özel teşvikler ya da basit “hâlâ bizi takip etmek istiyor musunuz?” anketleri ile pasif liste yeniden canlandırılır. Tepki vermeyen aboneler temizlenir; bu hem deliverability hem maliyet açısından kritiktir.

Post-purchase E-postaları

Satın alma sonrası dönem, müşteri sadakatinin oluştuğu ya da kaybedildiği zaman dilimidir. Sipariş onayı, kargo bilgisi, teslimat sonrası ürün yorumu talebi, kullanım rehberi, çapraz satış (cross-sell) ve ek satış (upsell) e-postaları ile müşteri yolculuğu satın alma sonrasında devam ettirilir. Lifetime value (LTV) artırmanın en önemli aracıdır.

Birthday / Milestone E-postaları

Doğum günü, üyelik yıl dönümü, ilk satın alma yıl dönümü gibi milestone (kilometre taşı) anlarında gönderilen kişisel e-postalar, marka-müşteri ilişkisini güçlendirir. Açılma oranları diğer kampanya tiplerinin iki katına kadar çıkar.

Drip Campaigns (Damla Kampanyalar)

Drip campaign, belirli bir konu etrafında belirli aralıklarla gönderilen, planlanmış bir e-posta serisidir. Eğitici bir kursa, ücretsiz bir e-kitabın paylaşımına, lansman öncesi hype kampanyalarına, ya da yeni bir hizmetin tanıtımına sıkça uygulanır. Drip’in en güçlü yanı, ziyaretçinin ilgisini zaman içinde derinleştirerek ona ne zaman ve nasıl satış teklifi sunulacağını planlı şekilde belirlemenizdir.

Trigger-based (Tetiklemeli) E-postalar

Belirli bir kullanıcı eylemi (sayfa ziyareti, video izleme, tıklama, indirme, form doldurma) ya da statü değişikliği (lead skoru artışı, segment değişimi) yaşandığında otomatik tetiklenen e-postalardır. Kişiselleştirme oranı en yüksek e-posta türüdür ve modern marketing automation’ın temelini oluşturur.

SMS Pazarlama: Anında Açılan, Anında Etkileşim Üreten Kanal

SMS, mesaj başına maliyeti e-postadan yüksek olsa da, açılma oranı yüzde 98’e ulaşan tek pazarlama kanalıdır. Bir SMS, ortalama 90 saniye içinde okunur. Bu özelliği, SMS’i acil duyuru, randevu hatırlatma, kampanya başlangıç anonsu, sipariş bildirimi ve ödeme onayı gibi senaryolarda en güçlü kanal haline getirir. MY Dijital olarak toplu SMS hizmetini, müşteri iletişiminin kritik bir parçası olarak konumlandırıyoruz.

Toplu SMS (Bulk SMS) Kampanyaları

Hedef kitleye, segmentli bir biçimde kısa, net ve doğrudan eylem çağrısı içeren SMS gönderimi. MY Dijital, KVKK uyumlu izinli liste üzerinden, IYS (İleti Yönetim Sistemi) entegrasyonu ile yasal uyumlu toplu SMS gönderimini operasyonel olarak yönetir. Ticari elektronik ileti onayı olmayan numaralara gönderim yapılmaz; her müşterimizin IYS kayıtları kontrol edilir.

Transaksiyonel SMS

Sipariş onayı, kargo takip, randevu hatırlatma, şifre sıfırlama, OTP (one-time password) gibi işlem bazlı SMS gönderimleri. Pazarlama izni gerektirmeyen, kullanıcı eyleminden tetiklenen mesajlardır. MY Dijital, transaksiyonel SMS akışlarınızı CRM ve e-ticaret altyapınızla entegre eder.

Promosyon SMS

Açıkça ticari amaçlı, indirim duyurusu, sezon sonu kampanyası, yeni ürün lansmanı, sadakat ödülü gibi mesajları içeren SMS’ler. KVKK gereği IYS onaylı listelere, uygun zaman aralıklarında ve yasal sınırlar içinde gönderilir. Mesaj uzunluğu, link kullanımı, kısaltıcı seçimi ve gönderim saati optimize edilir.

WhatsApp Business API Entegrasyonu

WhatsApp, Türkiye’de mesajlaşmanın varsayılan kanalı haline geldi. WhatsApp Business API ile bildirim, sipariş onayı, müşteri hizmetleri akışı ve interaktif kampanyalar yürütmek mümkündür. MY Dijital, onaylı WhatsApp Business çözüm sağlayıcıları (BSP) üzerinden hesap kurulumu, şablon mesaj onayları, chatbot entegrasyonu ve CRM bağlantısını birlikte kurgular.

İki Faktörlü Onay (2FA) ve Güvenlik SMS’leri

Üyelik sistemleriniz için iki faktörlü kimlik doğrulama, ödeme onayı, hassas işlem bildirimi gibi güvenlik amaçlı SMS gönderimi de hizmet kapsamımızdadır. MY Dijital, hızlı teslimat oranı yüksek, uluslararası gönderimi destekleyen sağlayıcılar üzerinden bu altyapıyı kurar.

Hizmet Kapsamımız

MY Dijital’in email pazarlama ve SMS pazarlama hizmeti, yalnızca “kampanya gönderimi” değil; uçtan uca bir lifecycle marketing operasyonudur. İşte hizmet kapsamımıza dahil olan kalemler:

• Strateji ve yol haritası: Marka hedeflerinize uygun e-posta ve SMS pazarlama stratejisinin yıllık ve aylık planlanması.
• Platform seçimi ve kurulum: Mailchimp, ActiveCampaign, Klaviyo, Brevo (eski Sendinblue), HubSpot, Instantly, Iterable, Customer.io gibi platformlarda hesap açılışı, entegrasyon ve operasyonel kurulum.
• Şablon ve görsel tasarım: Marka kimliğinize uygun, mobile-first, dark mode uyumlu, responsive HTML e-posta şablonları.
• Liste segmentasyonu: Davranışsal, demografik ve lifecycle bazlı segment yapılarının kurulması ve sürekli güncellenmesi.
• Otomasyon akışı kurulumu: Welcome, abandoned cart, post-purchase, re-engagement, drip ve trigger-based akışların görsel akış diyagramı ile tasarlanması ve devreye alınması.
• A/B testi yönetimi: Konu satırı, gönderim saati, CTA, görsel ve içerik testlerinin planlanması ve raporlanması.
• Deliverability denetimi ve SPF/DKIM/DMARC kurulumu: Gönderici reputation izlemesi, IP warm-up planı, kara liste taraması.
• İçerik üretimi ve copywriting: Konu satırı, ön izleme metni, gövde içeriği ve CTA copy üretimi.
• Görsel ve banner tasarımı: Kampanya bazlı banner, ürün kart tasarımı ve animasyonlu GIF üretimi.
• Yasal uyumluluk danışmanlığı: KVKK ve GDPR uyumlu izin metni hazırlığı, IYS entegrasyonu, çift onay (double opt-in) süreçleri.
• Aylık performans raporu: Açılma, tıklama, dönüşüm, gelir, abone büyüme ve bounce metriklerinin detaylı raporlanması.
• Toplu SMS yönetimi: İzinli liste, mesaj içerik optimizasyonu, gönderim saati planlaması ve teslimat raporu takibi.
• WhatsApp Business API entegrasyonu: Şablon mesaj onayları, chatbot kurulumu ve CRM bağlantısı.
• Ekip eğitimi ve dokümantasyon: İçeride bir ekip yetiştirmek isterseniz, ekibinize platform eğitimi ve operasyon dokümantasyonu sağlıyoruz.

Marketing Automation: Lifecycle Boyunca Müşteriyle Diyalog

Marketing automation, dijital pazarlamanın kalbidir. Müşteri yolculuğunun her aşamasında, doğru zamanda, doğru mesajı, doğru kişiye otomatik olarak iletmenin teknolojisidir. MY Dijital, bir markanın automation altyapısını kurarken beş ana sütunu birlikte ele alır.

Funnel Kurulumu

İlk temasla başlayan ve müşteri sadakatine kadar uzanan satış hunisinin tüm aşamaları için otomatik akışlar tasarlıyoruz. Awareness (farkındalık) → Interest (ilgi) → Consideration (değerlendirme) → Conversion (dönüşüm) → Retention (elde tutma) → Advocacy (tavsiye etme) hunisinin her aşamasında devreye giren e-posta ve SMS akışları kurulur.

Behavior-based Triggers (Davranış Bazlı Tetikleyiciler)

Kullanıcının web sitenizdeki davranışı (sayfa ziyareti, ürün incelemesi, video izleme, indirim sayfasında geçirilen süre) anlık tetikleyiciler oluşturur. Bu tetikleyiciler doğru otomasyon akışını başlatır; kullanıcı doğru anda doğru mesajı alır.

CRM Entegrasyonu

HubSpot, Pipedrive, Zoho, Salesforce ya da özel CRM sistemleriyle e-posta ve SMS platformunuzu çift yönlü entegre ederiz. Lead bilgileri, etkileşim geçmişi, açılma ve tıklama verileri CRM tarafına işlenir; satış ekibiniz hangi lead’in ne kadar “sıcak” olduğunu görebilir.

Lead Scoring

Her aboneye, davranışlarına göre puan atadığımız bir scoring modeli kurulur. E-posta açma +5 puan, link tıklama +10 puan, fiyat sayfası ziyareti +20 puan, demo talep formu +50 puan gibi ağırlıklarla, lead’in satışa hazır olup olmadığı belirlenir. Belli bir eşiği geçen leadler otomatik olarak satış ekibine yönlendirilir.

Lifecycle Email Programları

Abone olduğu ilk gün, ilk satın alma sonrası, üç ay sonrası, altı ay sonrası, yıl dönümünde, kayıp risk anında ve yeniden kazanma anında müşteriyle diyalog kuran tam bir lifecycle programı tasarlarız. Her aşama için ayrı segment, ayrı ton ve ayrı mesaj.

Email Tasarım ve Copy Üretim

Bir e-postanın başarısı, yarısı stratejide yarısı da tasarım ve copywriting’dedir. MY Dijital, e-posta tasarımını ve içeriğini tek elden yöneterek tutarlı bir marka deneyimi sunar.

Responsive ve mobile-first tasarım: E-postalarınız tüm ekran boyutlarına uyum sağlar; metin boyutları, buton genişlikleri, görsel oranları mobil ekranda optimize edilir. Tek elle kullanım, kolay kaydırma ve yüksek tıklanma oranı için her tasarım en az altı farklı cihazda test edilir.

Dark mode uyumluluğu: iOS Mail, Gmail mobil ve Outlook’un karanlık tema desteklerine uygun renk paletleri ve görsel kontrast seçimleri yapılır. Karanlık temada okunaksız hale gelen e-postalar abone kaybına yol açar.

Copywriting ve mikro-copy: Konu satırından önizleme metnine, başlık hiyerarşisinden butonların üzerindeki mikro-copy’ye kadar her metin, dönüşüm odaklı yazılır. Türkçe doğal dil, marka tonu ve hedef kitle psikografisi göz önünde bulundurulur.

Sürekli A/B testi: Konu satırı, gönderim saati, CTA renkleri, buton metni, görsel-metin oranı gibi değişkenler sürekli test edilir. Veri ile desteklenen kararlar alınır.

Deliverability ve Yasal Uyumluluk

E-posta pazarlamanın en sık ihmal edilen ama en kritik konusu deliverability’dir. Kötü konfigüre edilmiş bir e-posta altyapısı, gönderdiğiniz e-postaların spam klasörüne düşmesine, gönderici itibarınızın çökmesine ve aylar süren bir kurtarma sürecine yol açar.

MY Dijital olarak deliverability optimizasyonu kapsamında SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) ve DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) kayıtlarını yapılandırırız. Bu üç DNS kaydı, gönderdiğiniz e-postaların gerçekten sizden geldiğini Gmail, Outlook ve Yahoo gibi e-posta sağlayıcılarına ispatlar.

Yasal uyumluluk tarafında ise Türkiye’de KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu), Avrupa’da GDPR (General Data Protection Regulation) ve ABD’de CAN-SPAM Act gerekliliklerini birlikte ele alıyoruz. İzin metni, çift onay, kolay abonelik iptali, gizlilik politikası, IYS (İleti Yönetim Sistemi) entegrasyonu ve aboneye ait verilerin işlenme süresi gibi tüm konularda hukuki uyumluluk sağlıyoruz. Hukuki yorum gerektiren noktalarda yetkin bir hukuk danışmanıyla birlikte çalışmanızı tavsiye ediyoruz; biz teknik ve operasyonel uyumu kuruyoruz.

Sektörel Uzmanlık: Her Sektöre Ayrı Yaklaşım

Email ve SMS pazarlama, sektörel dinamiklere göre farklı kurgulanmalıdır. MY Dijital, geniş sektörel deneyimi ile her sektörün özgün ihtiyaçlarına cevap verir.

E-ticaret

Sepet terk, post-purchase, ürün yorum talebi, çapraz satış, sezon kampanyası, VIP müşteri programı ve sadakat e-postaları. Shopify, WooCommerce, OpenCart ve Magento entegrasyonları. Klaviyo, Omnisend, Mailchimp e-ticaret özelliklerinin tam kullanımı.

SaaS

Free trial onboarding, feature adoption, usage milestone, billing reminder, churn prevention, upgrade campaign ve enterprise outreach. Lifecycle stages bazlı segmentasyon, product analytics entegrasyonu ve in-app + e-posta hibrit kurgu.

Eğitim ve Online Kurs

Webinar tanıtım dripi, ücretsiz mini kurs serisi, lansman öncesi hype, sertifika kampanyası, alumni iletişimi. Eğitici içerikle satışı dengeleyen content marketing ağırlıklı yaklaşım.

Otel, Tur ve Turizm

Sezonluk kampanya duyuruları, rezervasyon hatırlatma, ön/sonrası iletişim, sadakat programı ve özel teklifler. Hatay, İskenderun, Antakya bölgesinde turistik işletmeler için Türkçe-İngilizce çift dilli iletişim kurguları.

Finans ve Sigorta

Teklif takibi, poliçe yenileme hatırlatması, ürün karşılaştırma içerikleri, finansal okuryazarlık dripleri ve müşteri eğitimi. Yasal bilinci yüksek, denetlenebilir ve şeffaf iletişim.

Sağlık ve Estetik

Randevu hatırlatma, ön bilgilendirme, post-tedavi takip, hasta memnuniyeti anketi ve sağlıklı yaşam içerikleri. Hassas verilerin ekstra korumalı taşınması, KVKK uyumlu süreçler.

Hatay, İskenderun, Antakya ve Bölgemizde Email ve SMS Pazarlama

MY Dijital, Hatay merkezli bir dijital pazarlama ajansı olarak Hatay, İskenderun, Antakya, Defne, Kırıkhan, Reyhanlı, Dörtyol, Erzin, Belen ve Samandağ bölgesindeki KOBİ’lere, e-ticaret işletmelerine, hizmet sağlayıcılarına ve kurumsal markalara yerelleştirilmiş Hatay email marketing hizmeti sunmaktadır. Yerel dinamikleri, müşteri davranışını, dil ve kültürel kodları en iyi bilen ekiple çalışıyorsunuz.

Hatay ve İskenderun bölgesinde özellikle restoran, otel, hastane, klinik, eğitim kurumu, mobilya satıcısı, mücevherci, gıda ve perakende sektöründeki müşterilere e-posta ve SMS kanallarından doğrudan müşteri iletişimi kuruyoruz. Türkçe ana dil seviyesinde copywriting, yerel etkinliklere uygun kampanya planlaması ve bölgesel davranışsal segmentasyon ile rakiplerinizden ayrışıyorsunuz.

Bölge dışındaki müşterilerimiz için de tüm hizmet süreçlerimizi tamamen uzaktan yönetebiliyoruz; coğrafi sınır olmadan, Türkiye’nin her yerine ve uluslararası markalara hizmet veriyoruz.

Neden MY Dijital Email ve SMS Pazarlama?

E-posta ve SMS pazarlama hizmeti veren çok sayıda ajans var. MY Dijital’i farklı kılan altı temel unsuru şöyle özetleyebiliriz:

• Copy üretimi dahil: Konu satırından gövde metnine, mikro-copy’den CTA cümlesine kadar tüm içerik üretimi MY Dijital ekibi tarafından yapılır. Sizden hazır metin beklemiyoruz.
• Tasarım dahil: Banner, e-posta şablonu, animasyonlu GIF ve görseller, MY Dijital tasarım ekibi tarafından üretilir. Ek tasarım ajansı ücreti yoktur.
• KVKK ve IYS uyumlu: Tüm gönderimler izinli liste üzerinden, IYS entegrasyonu ile yasal sınırlar içinde yürütülür. Yasal risk minimize edilir.
• Şeffaf raporlama: Aylık detaylı raporlar; açılma, tıklama, dönüşüm, gelir, abone büyüme ve bounce metrikleri, plain dashboard ile takip edilir. Tahmin değil, veri konuşur.
• Platform danışmanlığı: Hangi platformun sizin işinize uygun olduğunu önceden analiz eder, gereksiz pahalı altyapılara para ödetmeyiz. Mailchimp’ten Klaviyo’ya, Brevo’dan ActiveCampaign’e tarafsız öneri.
• Otomasyon uzmanlığı: Manuel kampanya gönderimi yerine, sürekli çalışan, lifecycle bazlı otomasyon akışları kurarız. Bir kez kurduktan sonra sistem 7/24 sizin için satar.

Email ve SMS Pazarlama Paket ve Fiyatları

MY Dijital, üç farklı pakette e-posta ve SMS pazarlama hizmeti sunmaktadır. Tüm paketler aylık abonelik bazlıdır; iptal kolaylığı ve şeffaf fiyat politikası uygulanır.

Starter Paket — 10.000 TL/ay

Yeni başlayan KOBİ’ler ve küçük e-ticaret siteleri için ideal pakettir. Aylık 4 kampanya gönderimi, temel liste segmentasyonu, mobile-first şablon tasarımı, KVKK uyumlu izin metni hazırlığı, aylık temel performans raporu ve platform kurulum desteği. Welcome serisi kurulumu pakete dahildir.

Growth Paket — 18.000 TL/ay

Büyüme aşamasındaki markalar için tasarlanmıştır. Aylık 8 kampanya gönderimi, ileri segmentasyon, temel otomasyon akışları (welcome, abandoned cart, post-purchase), A/B testi yönetimi, dinamik içerik blokları, deliverability denetimi, SPF/DKIM/DMARC kurulumu ve aylık detaylı performans raporu. SMS kampanya gönderimi pakete dahildir (ek SMS maliyeti operatöre göre değişir).

Pro Paket — 32.000 TL/ay

Tam kapsamlı lifecycle marketing isteyen orta-büyük ölçekli markalar ve e-ticaret işletmeleri için. Sınırsız kampanya, gelişmiş otomasyon (lifecycle programları, lead scoring, behavior-based triggers), CRM entegrasyonu, WhatsApp Business API entegrasyonu, lifecycle email programları, haftalık raporlama, özel strateji toplantıları ve dedicated account manager hizmeti. KVKK ve GDPR uyum danışmanlığı dahildir.

Tüm paketler için altı aylık ya da yıllık taahhüt verildiğinde indirim uygulanır. İhtiyacınıza özel paket kombinasyonu için WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

KVKK uyumlu e-posta ve SMS pazarlama nasıl yürütülür?

KVKK uyumlu pazarlama için ön koşul, gönderim yapılan her abonenin açık rızasının (explicit consent) bulunmasıdır. MY Dijital olarak, müşterimizin web sitesindeki kayıt formlarına, çıkış pop-up’larına ve checkout sayfalarına KVKK uyumlu açık rıza metni yerleştiririz, çift onay (double opt-in) süreçlerini kurarız ve İleti Yönetim Sistemi (IYS) entegrasyonunu sağlarız. Hukuki yorum gerektiren özel durumlarda bir hukuk danışmanı ile birlikte çalışmanızı öneririz; biz teknik ve operasyonel uyumu garanti ediyoruz.

Hangi e-posta pazarlama platformlarıyla çalışıyorsunuz?

Mailchimp, ActiveCampaign, Klaviyo, Brevo (eski Sendinblue), HubSpot, Iterable, Customer.io, Drip, ConvertKit, Instantly ve özel altyapılar dahil pek çok platformda deneyimimiz vardır. Hangi platformun sizin işinize en uygun olduğunu, bütçenize, teknik altyapınıza, hedef kitlenize ve gönderim hacminize göre belirleriz. Tarafsız öneri sunarız; bizimle çalışmak için belirli bir platforma geçmek zorunda değilsiniz.

Ne sıklıkla e-posta gönderimi yapmalıyım?

İdeal e-posta sıklığı, sektörünüze, abonelerinizin beklentisine ve kampanya tipine göre değişir. Bir e-ticaret markası haftada iki-üç e-posta ile rahatlıkla iletişim kurabilirken, bir SaaS şirketi haftalık eğitici newsletter ile yetinebilir. MY Dijital, abone yorgunluğunu engellemek için açılma ve tıklama oranlarını sürekli izler, sıklığı veriye dayalı olarak optimize eder. Çok az gönderim de marka bilinirliğini zedeler, çok fazla gönderim de abone kaybına yol açar.

E-posta listesi yoksa nereden başlamalıyım?

E-posta listesi olmadan e-posta pazarlamaya başlanmaz; ilk adım organik bir liste inşa etmektir. MY Dijital, web sitenizde kayıt formları, çıkış pop-up’ları, lead magnet (ücretsiz e-kitap, indirim kuponu, mini eğitim), gated content ve sosyal medya kampanyaları ile organik liste büyütme stratejisi kurar. Hazır liste satın almak yasal değildir, deliverability’yi yok eder ve KVKK ihlaline yol açar; biz kesinlikle satın alınmış listelerle çalışmıyoruz.

E-posta pazarlamadan ne kadar süre içinde ROI bekleyebilirim?

Email pazarlamada ilk iki ay altyapı kurulum, otomasyon devreye alma, deliverability optimizasyonu ve liste büyütme süreçlerine ayrılır. Üçüncü aydan itibaren ölçülebilir geri dönüş başlar; otomasyon akışları (özellikle abandoned cart ve welcome serisi) ilk haftalarda bile gelir üretebilir. Yıllık bazda ortalama 42:1 ROI sektör ortalamasıdır; iyi kurgulanmış kampanyalarda bu oran çok daha yüksek olabilir.

E-posta tasarımları neden mobil uyumlu olmak zorunda?

Türkiye’de gönderilen e-postaların yüzde 65’inden fazlası mobil cihazlardan açılır. Mobile-first tasarım yapılmamış e-postalarda metin küçük kalır, butonlar tıklanamaz, görseller yamalı görünür ve abone üç saniye içinde silme tuşuna basar. MY Dijital, tüm e-posta tasarımlarını öncelikle mobil ekranda kurgular, sonra masaüstüne uyarlar. Tasarım sonrası en az altı farklı cihaz (iOS, Android, iPad, Outlook, Gmail web, Yahoo) üzerinde test edilir.

Daha Fazlasını Okumak İster misiniz?

MY Dijital blog’unda email pazarlama, marketing automation ve lifecycle marketing konularında detaylı rehberler bulabilirsiniz. Blog sayfamızı ziyaret ederek “abandoned cart akışı nasıl kurulur”, “deliverability optimizasyonu rehberi”, “Klaviyo vs Mailchimp karşılaştırması” gibi konulara göz atabilirsiniz. Referanslarımızı incelemek ve gerçek müşteri sonuçlarımızı görmek için referanslar sayfamızı kontrol edebilirsiniz.

Email ve SMS pazarlama hizmetimiz, MY Dijital’in SEO hizmeti, Google Ads yönetimi, sosyal medya yönetimi, web tasarım ve dijital reklam hizmetleriyle entegre çalışır. Bütünleşik bir dijital pazarlama stratejisi için tüm kanalların aynı ekipte olması, hem maliyet hem performans açısından önemli avantaj sağlar.

Müşterilerinizle Direkt İletişime Hazır mısınız?

E-posta ve SMS pazarlama, sahip olduğunuz tek “kendi kanalınız”dır. Sosyal medya algoritmaları değişebilir, Google reklam maliyetleri artabilir, ama listenizdeki her abone size aittir ve onu istediğiniz zaman, doğrudan ve maliyet etkin biçimde markanızla buluşturabilirsiniz. MY Dijital olarak, bu kanalı sizin için stratejik bir varlığa dönüştürmek üzere hazırız.

E-posta pazarlama, SMS kampanyaları, marketing automation ve KVKK uyumlu liste yönetimi ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçin. İlk görüşmemizde mevcut altyapınızı, hedeflerinizi ve potansiyel kazanımlarınızı birlikte değerlendirelim. Ücretsiz keşif görüşmemiz için +90 543 716 87 47 numaralı telefondan bize ulaşabilir ya da WhatsApp üzerinden mesaj atabilirsiniz. Detaylı bilgi ve teklif talebi için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.