Sosyal medya yönetimi fiyatları tek bir listeye sığmaz, çünkü hesaptan hesaba değişen çok sayıda kalem var. Burada bir fiyat listesi bulamayacaksın; onun yerine bedeli gerçekte neyin belirlediğini, hangi kalemin bedeli artırdığını ve hangisinin değiştirmediğini tek tek yazdık. Amaç, görüşmeye gelmeden önce neyi konuşacağını bilmen.
Bunu neden böyle yazdığımızı da açıklayalım: internette gördüğün sabit paket fiyatları genelde tek bir kalıba göre kurulur ve çoğu hesaba ya fazla ya da eksik gelir. Biz önce senin hesabının neye ihtiyacı olduğunu anlıyoruz, kapsamı ona göre kuruyoruz; fiyat da bu kapsamın doğal sonucu oluyor. Aşağıda önce bedeli belirleyen yedi kalemi, sonra bu kalemlerin bedele hangi yönde etki ettiğini ve son olarak süreci nasıl yürüttüğümüzü sırayla anlattık.
Sosyal medya yönetimi fiyatları neye göre belirlenir
Bedeli belirleyen yedi ana kalem var. Bunları bilmek, kendi ihtiyacını tarif ederken de sana yardımcı olur.
Platform sayısı
Tek platformu yönetmekle üç platformu aynı anda yönetmek farklı iş yükleri getirir; her platformun kendi formatı, kendi yayın saati ve kendi topluluğu var. Instagram’da işe yarayan bir paylaşım biçimi LinkedIn’de aynen çalışmaz; her platform için ayrı bir uyarlama gerekir.
Aylık içerik adedi
Haftada iki paylaşımla haftada altı paylaşım arasında hem üretim hem planlama açısından ciddi bir fark var. İçerik adedi arttıkça üretim süresi de artar. Bu yüzden sayıyı belirlerken hedefe bakarız: sadece görünür kalmak mı istiyorsun, yoksa düzenli talep mi yaratmak istiyorsun.
İçerik türü: görsel, video, reels
Statik bir görsel ile kurgulanmış bir reels aynı sürede çıkmaz. Video ve reels içerikleri senaryo, çekim ve kurgu gerektirdiği için daha fazla zaman alır. Buna karşılık reels formatı genelde daha yüksek erişim getirir; bu dengeyi seninle birlikte kurarız.
Çekim var mı yok mu
Mevcut görselle çalışmakla yerinde çekim yapmak farklı iki iştir. Çekim; ekipman, zaman ve çoğu zaman yerinde bulunmayı gerektirir. Yerinde çekim planlı bir takvime bağlanır; anlık, habersiz çekim talepleriyle çalışmayız.
Reklam yönetimi dahil mi
Organik içerik yönetimiyle reklam kampanyası kurup optimize etmek ayrı uzmanlıklardır. İkisi birlikte istenirse kapsam da buna göre genişler. Reklam bütçesi bu bedele dahil değildir; bütçe her zaman platforma doğrudan, ayrı bir kalem olarak gider.
Topluluk yönetimi ve mesaj cevaplama
Gelen yorum ve mesajlara günlük olarak cevap vermek ayrı bir zaman dilimi gerektirir. Bu iş ne kadar yoğunsa, ayrılan zaman da o kadar artar. Satış hedefli hesaplarda bu adım özellikle kritik olur; çünkü gelen mesaja geç dönmek doğrudan kaçan bir talep demektir.
Raporlama derinliği
Basit bir aylık özetle, kanal kanal karşılaştırmalı bir analiz aynı emeği istemez. Raporun ne kadar derin olmasını istediğin de kapsamı etkiler. Bazı işletmeler sadece “iyi mi gidiyor” sorusuna cevap ister, bazıları her metriği ayrıştırılmış görmek ister; ikisi de mümkün ama emek farkı gerçek.
Etkenlerin sosyal medya yönetimi fiyatları üzerindeki etkisi
Aşağıdaki tabloda her kalemin bedeli hangi yönde etkilediğini görebilirsin; rakam yerine etki yönünü gösteriyoruz. Bu tabloyu görüşme öncesi bir kontrol listesi gibi kullanabilirsin: hangi kalemleri kapsama almak istediğini işaretleyip görüşmeye onunla gelmen süreci hızlandırır.
| Kalem | Bedeli nasıl etkiler | Neden |
|---|---|---|
| Platform sayısı arttıkça | Artırır | Her platform ayrı format ve ayrı yönetim gerektirir |
| Aylık içerik adedi arttıkça | Artırır | Üretim süresi doğrudan artar |
| Video/reels oranı arttıkça | Artırır | Senaryo, çekim ve kurgu ek zaman gerektirir |
| Yerinde çekim eklenirse | Artırır | Ekip zamanı ve lojistik gerekir |
| Reklam yönetimi eklenirse | Artırır | Ayrı bir uzmanlık ve takip süreci devreye girer |
| Sadece planlama ve yayın istenirse | Değiştirmez / azaltır | Kapsam daralır, üretim yükü düşer |
| Sözleşme süresi | Değiştirmez | Bedel süreye değil kapsama göre belirlenir |
Kim için uygun
İhtiyaç profiline göre önceliğimiz değişir. Yeni başlayan bir hesap için önce temel bir yayın düzeni ve marka görünümü kurulur. Mevcut hesabını büyütmek isteyen işletmeler için içerik çeşitliliği ve etkileşim kalitesi öne çıkar. Satış hedefli hesaplar için ise organik içeriğin yanına reklam ve yönlendirme akışı eklenir; çünkü satış çoğu zaman tek başına organik erişimle gelmez. Sektöre göre de öncelik değişir; örneğin kafeler için sosyal medya yönetimi kampanya takvimine ve yerel etkileşime daha çok ağırlık verirken, hizmet işletmelerinde yönlendirilen tıklama daha çok öne çıkar. Yerel işletmelerde sosyal medya çalışmasını Google İşletme Profili ile birlikte yürütmek işe yarar; Google’ın kendi İşletme Profili Yardım sayfasında yerel sıralamayı etkileyen etkenleri sıralıyor.
Nasıl çalışıyoruz
Aylık akış beş adımdan oluşur: plan, üretim, onay, yayın, rapor. Her ay bir önceki ayın verisine bakarak planı güncelleriz; aynı içerik takvimini kopyala yapıştır şeklinde tekrarlamayız.
İçerik planı önce seninle konuşulur, sen onaylamadan hiçbir şey yayına girmez. Yayından sonra da süreç bitmez: hangi içeriğin daha çok etkileşim aldığını izleyip bir sonraki ayın planına yansıtırız.
Onay adımı özellikle önemli: marka dilini, görsel tonunu ve hangi konuların hassas olduğunu baştan konuşuruz, ama yine de her paylaşım yayına girmeden önce senin gözünden geçer. Böylece sürpriz bir paylaşımla karşılaşmazsın.
Neyi ölçüyoruz
Erişim, etkileşim, profil ziyareti, gelen mesaj sayısı ve siteye yönlendirilen tıklama takip ettiğimiz temel metrikler. Bunların hepsi eşit önemde değil: erişim ve etkileşim marka bilinirliğiyle ilgiliyken, profil ziyareti, mesaj ve yönlendirilen tıklama satışla daha doğrudan bağlantılıdır. Raporda hangi metriğin hangi amaca hizmet ettiğini ayrı ayrı belirtiriz; sade bir beğeni sayısı sunup bırakmayız. Beğeni ve takipçi sayısı gösterişli görünse de tek başına satışla ilgisi zayıf bir sinyaldir; bu yüzden raporun merkezine onu koymuyoruz.
Personel mi ajans mı sorusunun cevabı
Kısa cevap: sabit ve düşük hacimli bir ihtiyacın varsa personel, değişken ve çok kanallı bir ihtiyacın varsa ajans genelde daha esnek çalışır. Personel işe alımı; ilan, mülakat, eğitim ve uyum süresi gerektirir ve sonucu baştan garanti edilemez. Ajans tarafında ise ekip zaten kurulu olduğu için başlangıç süresi daha kısa olur, ama her iki yolun da kendine göre avantajı ve riski var. Bu kararı maliyet, süreklilik ve ölçek açısından karşılaştırdığımız personel mi ajans mı karşılaştırması sayfasında daha detaylı işledik.
Sık sorulan sorular
Fiyat neden sabit liste halinde verilmiyor?
Çünkü platform sayısı, içerik adedi, çekim ihtiyacı ve reklam dahil olup olmadığı hesaptan hesaba değişiyor. Sabit bir liste ya çoğu hesaba fazla gelir ya da bazı hesaba yetmez. Bu yüzden önce ihtiyacını anlıyoruz, sonra kapsamı ve bedeli birlikte netleştiriyoruz.
Sözleşme süresi ne kadar?
Süre görüşmede birlikte belirlenir; sosyal medya yönetiminin sonuç vermesi zaman aldığı için çok kısa süreli taahhütler genelde iki tarafın da işine yaramıyor. İlk birkaç ay genelde düzeni oturtmaya, sonraki aylar ise büyütmeye gidiyor.
İçerik çekimi dahil mi?
Kapsamına göre değişir. Bazı hesaplar mevcut görsellerle ilerler, bazıları düzenli yerinde çekim ister; bu ihtiyacı baştan konuşup kapsamı ona göre kurarız. Yerinde çekim eklenirse takvim ve lojistik de bu ihtiyaca göre planlanır.
Reklam bütçesi yönetim bedeline dahil mi?
Hayır. Reklam bütçesi doğrudan platforma (Meta, Instagram gibi) gider; yönetim bedeli ayrı bir kalemdir. İkisi hiçbir zaman aynı fatura değildir; hangi tutarın nereye gittiğini raporda ayrı ayrı görebilirsin.
Hesap bizde mi kalır?
Evet. Hesap ve sayfa yönetimi her zaman sende kalır; biz yönetici erişimiyle çalışırız. İlişki bittiğinde hesap ve takipçi kitlesi seninle kalmaya devam eder; hiçbir veri veya içerik bizim tarafımızda kilitli kalmaz.
Personel almakla ajansla çalışmak arasındaki fark nedir?
Personel sabit bir maliyet ve tek kişilik bir yetenek setidir; ajans ise değişken kapsam ve birden fazla uzmanlığı (tasarım, video, reklam) bir arada sunar. İzin, hastalık veya işten ayrılma gibi durumlarda personelde iş sürekliliği kesintiye uğrayabilirken, ajansta ekip devamlılığı korunur. Hangisinin sana uygun olduğunu personel mi ajans mı karşılaştırması sayfasında kriter kriter işledik.
Teklif almak için
Kapsamı netleştirmek için önce hesabının şu anki durumuna ve hedefine bakmamız gerekiyor. Bu ilk görüşme seni hiçbir şeye zorlamaz; sadece hangi platformda, hangi hacimde ve hangi hedefle ilerlemenin mantıklı olduğunu birlikte görürüz. Genel süreci merak ediyorsan sosyal medya yönetimi hizmeti sayfamıza, kim olduğumuzu merak ediyorsan sosyal medya ajansı sayfamıza bakabilirsin. Somut bir örnek için restoran sosyal medya vakası sayfasına, takipçi satın almanın neden riskli olduğunu görmek istersen takipçi satın almanın zararı sayfasına göz atabilirsin. Sosyal medya uzmanının ne iş yaptığını ve ajansta nasıl çalıştığını merak ediyorsan sosyal medya uzmanı ne iş yapar yazımıza göz atabilirsin. Durumunu yaz, bakalım: WhatsApp’tan yaz, birlikte netleştirelim.