E-ticarette reklam, harcanan paranın sipariş getirmesiyle değil, o siparişten kalan kârla değerlendirilmelidir. ROAS (reklam harcamasının getirisi) tek başına bunu söylemez. Bu sayfada reklamın ne zaman kâr getirdiğini, hangi rakamlara bakmak gerektiğini ve ölçümde en sık yapılan hataları anlatıyoruz. Yönetim hizmetinin kendisi için e-ticaret reklam ajansı sayfasına bakabilirsiniz.
Başabaş ROAS nasıl hesaplanır
Başabaş ROAS, reklamın zarar etmediği en düşük getiri oranıdır ve brüt marjdan hesaplanır: 1 bölü brüt marj. Örneğin brüt marjınız yüzde 40 ise başabaş ROAS 2,5’tir. Bu oran altında kalan kampanya, reklam bütçesini karşılayamaz. Hesapta mutlaka KDV hariç ciro kullanılmalıdır; KDV dahil ciroyla yapılan hesap getiriyi olduğundan yüksek gösterir.
Marjı doğru okumak için bakılacak kalemler
- Ürün maliyeti ve brüt marj
- İade ve iptal oranı
- Kargo gideri ve kargoyu kimin karşıladığı
- Ödeme altyapısı komisyonu
- Kampanya ve indirim etkisi
Bu kalemler hesaba katılmadan yapılan ROAS değerlendirmesi, kâr gibi görünen ama kasaya girmeyen sonuç üretir.
Google Ads mı, Meta mı
Google Ads (özellikle Alışveriş ve arama), satın alma niyeti taşıyan kişiye ulaşır: ürünü zaten arayan kullanıcı. Meta reklamları ise ürünü henüz aramayan ama ilgilenebilecek kişiyi bulur ve talep yaratır. Çoğu mağazada ilk adım, talep zaten varsa Google tarafını sağlam kurmaktır; Meta ise yeni müşteri bulmak ve yeniden pazarlama için eklenir. Hangisinin öncelikli olduğu ürün türüne, fiyata ve mevcut marka bilinirliğine göre değişir.
Reklamın kâr getirmeye başladığı yer
- Ürün marjı başabaş ROAS’ın üstünde bir hedefe izin veriyorsa
- Sitenin satın alma adımı sorunsuz çalışıyorsa; ödeme adımında kayıp varsa reklam bütçesi o kayba gider
- Ölçüm doğruysa; yanlış sayılan sipariş yanlış karara yol açar
- Reklam öğrenme dönemini geçirecek kadar veri toplanabiliyorsa
Ölçümde sık yapılan hatalar
- Aynı siparişin hem tarayıcı hem sunucu tarafından iki kez gönderilmesi
- Reklam panelindeki rakamı mağaza paneliyle karşılaştırmamak
- İptal ve iadeleri cirodan düşmemek
- KDV dahil cirodan ROAS hesaplamak
- Kısa sürede çok değişiklik yapıp sonucu yanlış yorumlamak
Bu hataların çoğu kurulumda düzeltilebilir. Dönüşüm takibi için Google Ads dönüşüm takibi kontrol listesi, bütçe planı için reklam bütçe dağıtıcı aracımız yardımcı olur. Aylık sürekli çalışma için e-ticaret reklam yönetimi sayfasına bakın.
Sık sorulan sorular
Başabaş ROAS nedir?
Reklamın zarar etmediği en düşük getiri oranıdır. 1 bölü brüt marj olarak hesaplanır. Brüt marj yüzde 40 ise başabaş ROAS 2,5’tir.
İyi bir e-ticaret ROAS’ı kaç olmalı?
Tek bir doğru rakam yoktur. Hedef, ürününüzün marjına, iade oranına ve büyüme önceliğinize göre belirlenir. Önce başabaş noktasını hesaplamak gerekir.
Reklam harcamam yüksek ama kazanç yok, neden?
Sık nedenler: yanlış ölçüm, düşük marjlı ürünlerin öne çıkması, sitedeki satın alma adımında kayıp ve KDV ile iadelerin hesaba katılmaması. Teşhis için önce ölçüm kontrol edilir.
Google Ads ile Meta arasında bütçeyi nasıl paylaştırmalıyım?
Talep zaten varsa önce Google tarafını sağlam kurmak mantıklıdır. Yeni müşteri bulmak ve yeniden pazarlama için Meta eklenir. Oran ürün ve hedefe göre belirlenir.
Kapsamı birlikte netleştirelim
Mağazanızın marj ve ROAS hesabını birlikte yapmak için bize yazabilirsiniz. Görüşme öncesi hazırlık gerekmez; mevcut durumu ve hedefi anlatmanız yeterli. WhatsApp’tan yazabilir, iletişim sayfasından ulaşabilir ya da murat@mydijital.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.
English version: PPC for Ecommerce