Merchant Center fiyat uyuşmazlığını çözmek için aynı ürünün aynı varyantını üç yerde karşılaştırın: gönderilen ürün verisi, kullanıcının gördüğü açılış sayfası ve yapılandırılmış veri. Ardından ödeme adımındaki fiyat ve stok durumunu kontrol edin. Sadece veri dosyasını yeniden göndermek, asıl sorun sayfa veya entegrasyondaysa kalıcı çözüm sağlamaz.
Bu rehber kampanya başlangıcında, stok güncellemesinden sonra veya varyantlı ürünlerde görülen tutarsızlıkları araştırmak içindir. Örnekler gerçek bir mağazanın inceleme sonucu değildir. Amaç, ürün ekibiyle geliştiricinin aynı kayıt üzerinden sorunu bulabileceği bir kontrol düzeni kurmaktır.
İlk kontrol bir ürün ve tek varyantla başlamalı
Uyarıda yer alan ürün kimliğini ve hedef URL’yi alın. Ürünün renk, beden, paket adedi veya diğer varyant bilgisini belirleyin. Sayfa açıldığında aynı varyant seçili mi, yoksa varsayılan başka ürün mü gösteriliyor? Bir ürün grubunun en düşük fiyatıyla daha pahalı varyantın fiyatını karşılaştırıyorsanız önce eşleştirmeyi düzeltin.
Google, varyantın önceden seçilmemesini, kampanya bilgilerinin gecikmesini ve sayfadaki birden fazla fiyatın belirsizliğini uyuşmazlık nedenleri arasında açıklar. İncelemeyi ürün adı düzeyinde bırakmayın; gönderilen varyant ile açılan varyantın aynı olduğuna ilişkin kanıt alın. Google fiyat uyuşmazlığı rehberi.
Dört yüzeyi aynı anda karşılaştırın
- Ürün kaynağı: Gönderilen kimlik, fiyat, indirimli fiyat, para birimi ve stok durumu.
- Açılış sayfası: Kullanıcının gördüğü seçili varyant ve satın alma koşulları.
- Yapılandırılmış veri: İlgili ürün veya teklifteki fiyat ve bulunabilirlik bilgisi.
- Ödeme adımı: Aynı ürünün gerçekten satın alınabildiği koşullar.
Google ürün veri spesifikasyonu, stok bilgisinin açılış sayfası, ödeme sayfası ve yapılandırılmış veriyle eşleşmesini ister. Fiyat ve bulunabilirlik alanlarını birbirinden kopuk kontrol etmeyin. Stokta olmayan bir varyantın satın alınabiliyor gibi gösterilmesi, fiyat doğru olsa bile farklı bir tutarsızlıktır. Google ürün veri spesifikasyonu.
Kontrol tablonuza “kontrol zamanı” ekleyin. Sabah alınmış ürün dosyasıyla öğleden sonra güncellenmiş sayfanın farkı, alan eşleştirme hatası kadar güncelleme gecikmesinden de kaynaklanabilir. Bu ayrım çözümü değiştirir: biri veri mantığını, diğeri yayın zamanlamasını düzeltmeyi gerektirir.
Kampanya başlama ve bitiş sırasını izleyin
İndirim başladığında fiyatın hangi sistemde önce değiştiğini yazın. Mağaza yönetim paneli, önbellek, ürün veri kaynağı ve Merchant Center aynı anda güncellenmiyor olabilir. İndirim bittiğinde de aynı kontrolü tekrarlayın. Kampanyanın yalnızca açılışı için çalışan bir süreç, kapanışında eski indirimli fiyatı yayında bırakabilir.
Google, ürün verisinin web sitesiyle aynı zamanda güncellenmesini ve veri kaynağı zamanlamasının site değişiklikleriyle koordine edilmesini önerir. Sık değişen ürünlerde entegrasyon yöntemi güncelleme ihtiyacına göre seçilmelidir. Yöntemin adı kadar hata ve gecikmelerin izlenebilmesi de işletme açısından önemlidir. Google yüksek kaliteli ürün verisi rehberi.
Önbellek ve sayfa oluşturma davranışını inceleyin
Geliştirici, fiyatın ilk HTTP yanıtında mı yoksa sayfa açıldıktan sonra mı oluştuğunu kontrol etmelidir. Google, önemli ürün bilgilerinin doğrudan HTTP yanıtında verilmesini daha hızlı doğrulama için önerir. Yapılandırılmış verinin eski bir önbellekten, görünür fiyatın yeni veriden gelmesi gibi olasılıkları ayrı test edin.
Bir kontrol senaryosunda ürün sayfasını normal ziyaretçi gibi açın; diğerinde ham yanıt ve yapılandırılmış veriyi inceleyin. Fark varsa ekran görüntüsüyle yetinmeyin, hangi alanın hangi kaynaktan geldiğini bulun. Aynı sayfada birden fazla eklentinin ürün şeması üretip üretmediğini de teknik incelemeye dahil edin.
Testi aynı tarayıcıda tekrar tekrar yapmak bazı sorunları gizleyebilir. Oturum açık ve kapalı ziyaret, farklı cihaz görünümü ve kampanya geçişi gibi senaryoları belirleyin. Bu önerilen işletme testidir; her mağazada aynı senaryo listesi zorunlu değildir. Önceliği, gerçek fiyat mantığınıza ve hata görülen ürün grubuna göre verin.
Otomatik güncelleme sorumluluğu ortadan kaldırmaz
Google’ın otomatik ürün güncellemeleri bazı fiyat ve stok farklarını azaltmaya yardımcı olabilir, fakat doğru ve güncel ürün verisi göndermenin yerine geçmez. Kaynak sistematik biçimde yanlışsa yalnızca otomasyonu açıp sorunun kapandığını varsaymayın. Aynı hatanın tekrar edip etmediğini ve hangi ürün grubunda oluştuğunu izleyin.
Bir onarım kaydında en az şu bilgiler bulunabilir: hata örüntüsü, etkilenen varyant grubu, kaynak neden, uygulanan değişiklik ve yeniden kontrol zamanı. “Feed düzeltildi” yerine “kampanya bitişinde eski fiyatın veri kaynağında kalması giderildi” gibi somut açıklama yazın. Bu, sonraki kampanyada aynı sorunun araştırılmasını hızlandırır.
Düzeltmeyi nasıl kapatırsınız?
Aynı örnek üründe dört yüzeyi yeniden karşılaştırın; sonra benzer ürünlerden ek örnek seçin. Yalnızca ilk uyarıdaki ürünü düzeltmek ortak entegrasyon hatasını gizleyebilir. Merchant Center’daki durum değişimini de kontrol edin; yerel düzeltmenin yapılması ile platform incelemesinin tamamlanması aynı aşama değildir. Süre veya onay garantisi vermeyin.
İşin reklam tarafı için Google Ads yönetimini, site ve entegrasyon tarafı için web geliştirme hizmetini birlikte değerlendirmek faydalıdır. Sahiplik açık olduğunda kampanya ekibi ile yazılım ekibi birbirinden bağımsız fiyat değiştirmez.
Sık sorulan sorular
Ürün dosyasını yeniden yüklemek yeterli mi?
Ancak kaynak neden giderilmişse anlamlıdır. Sayfa, varyant veya şema hatası sürüyorsa aynı uyuşmazlık tekrarlanabilir.
Otomatik güncelleme açıkken kontrol gerekir mi?
Evet. Güncel veri kaynağı ve tutarlı ürün bilgisi işletmenin sorumluluğunda kalır.
İnceleme için ne hazırlamalıyım?
Örnek ürün kimlikleri, URL’ler ve kontrol zamanları yeterli bir başlangıçtır. Kapsamı belirlemek için MY Dijital ile iletişime geçebilirsiniz.